Créer une entreprise en ligne au Royaume-Uni est une option de plus en plus populaire tant pour les start-ups que pour les entreprises plus «traditionnelles». Avec plus de consommateurs que jamais qui choisissent maintenant de faire des achats en ligne, le Royaume-Uni possède le plus grand marché du commerce électronique en Europe et le troisième au monde.

La crise du coronavirus a encore accéléré la transition vers les achats en ligne, même parmi les groupes démographiques traditionnellement réticents, ce qui a permis aux ventes de commerce électronique en proportion de tous les achats au détail au Royaume-Uni d’atteindre un niveau record de 22,3% en mars 2020.

Avec des coûts de démarrage minimes et la possibilité d’atteindre les consommateurs du monde entier, le démarrage d’une entreprise de commerce électronique présente un attrait évident. Alors que de nombreux magasins de détail physiques rouvriront progressivement à mesure que les restrictions de distanciation sociale seront assouplies, un retour à la «normale» est encore loin.

En effet, bon nombre des changements que nous constatons dans les préférences et les comportements d’achat devraient durer, ce qui incitera les entrepreneurs et les entreprises existantes à explorer des moyens innovants de vendre en ligne, de s’adapter aux besoins changeants des consommateurs et de rester pertinents en ces temps difficiles.

Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous souhaitez créer une entreprise en ligne au Royaume-Uni, que vous envisagiez de vendre sur Amazon ou via votre propre boutique de commerce électronique, vous devrez prendre un certain nombre d’étapes importantes pour transformer votre idée d’entreprise en une réalité.

1. Mener une étude de marché

La réalisation d’études de marché est une première étape essentielle lors du démarrage de tout type d’entreprise commerciale. Les connaissances que vous tirerez de ce type de recherche sont essentielles pour bâtir une base solide et maximiser vos chances de succès.

Une étude de marché efficace vous aidera à:

  • identifier votre public cible
  • déterminer s’il existe une demande pour votre (vos) produit (s) ou service (s)
  • identifier et évaluer la concurrence existante
  • révéler les lacunes et les opportunités commerciales potentielles sur le marché
  • identifier, surveiller et réagir aux changements et tendances économiques
  • comprendre ce que pense votre clientèle potentielle de vos produits ou services
  • prendre des décisions éclairées sur les prix des produits, les options de paiement et les stratégies de livraison
  • établir comment vos clients potentiels achètent, comment les atteindre et communiquer avec eux, et comment leur vendre
  • identifier les problèmes potentiels et minimiser le risque de perte
  • développer des stratégies de marketing et de croissance efficaces
  • créer un business plan

Il y a beaucoup à apprendre sur le marché dans lequel vous allez pénétrer avant de lancer votre entreprise, mais il est également important d’utiliser les études de marché comme outil d’évaluation tout au long de l’évolution de votre entreprise.

Vous serez en effet en mesure de suivre vos progrès, de surveiller vos concurrents et les tendances économiques, ainsi que de répondre aux besoins et attentes changeants du consommateur.

2. Enregistrez votre entreprise en ligne

Pour gérer une entreprise au Royaume-Uni, vous devez enregistrer officiellement une structure commerciale légale. Les deux options les plus populaires sont l’entreprise individuelle et la société à responsabilité limitée. 

Une société à responsabilité limitée, ou LTD, est généralement considérée comme la meilleure structure d’entreprise car elle offre un certain nombre d’avantages uniques, notamment:

  • responsabilité personnelle limitée pour les dettes commerciales
  • une image professionnelle et crédible
  • la possibilité de minimiser votre obligation fiscale personnelle
  • peut être installé et détenu par une ou plusieurs personnes
  • accès à plus d’allégements fiscaux et d’allocations

La création d’entreprise au Royaume-Uni est un processus simple et peu coûteux. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

3. Créez un compte bancaire professionnel

Que vous décidiez d’opérer en tant qu’entrepreneur individuel ou de créer une société à responsabilité limitée, vous aurez besoin d’un compte bancaire professionnel. Bien que ce ne soit pas une obligation légale, nous vous recommandons vivement de séparer complètement les finances de votre entreprise de vos finances personnelles.

D’abord et avant tout, un compte bancaire professionnel dédié au nom de votre entreprise fournira l’assurance aux clients que votre entreprise est légitime. Sur le plan pratique, un compte bancaire d’entreprise distinct facilitera grandement le suivi des flux de trésorerie, l’identification des transactions et la tenue de registres comptables précis.

4. Créez votre site Web

La prochaine étape du processus consiste à créer un site Web pour votre nouvelle entreprise en ligne.

Même si vous prévoyez de vendre vos produits uniquement via un marché en ligne comme Amazon, eBay, Etsy ou Not On The High Street, plutôt que de créer votre propre boutique de commerce électronique, un site Web reste un outil extrêmement important pour le marketing et la promotion de votre entreprise, en fournissant des informations importantes sur votre marque et vos produits et en touchant un public plus large.

Pour créer un site Web ou une boutique en ligne, il existe deux options principales. Vous pouvez soit payer un développeur Web professionnel pour le faire pour vous, soit adopter l’approche DIY en utilisant un constructeur de site Web. Cette dernière est la solution la plus abordable et la plus populaire pour les petites entreprises.

Si vous choisissez de concevoir votre propre site Web, les éléments clés à garder à l’esprit sont l’esthétique, la fonctionnalité et l’expérience utilisateur. Il doit donc être agréable à regarder, facile à comprendre et simple à naviguer. Essentiellement, quel que soit le but de votre site, les utilisateurs doivent pouvoir y parvenir avec un minimum d’effort et sans stress, sinon ils iront simplement ailleurs.

Avant de pouvoir lancer votre site Web, vous devrez enregistrer un nom de domaine. Ce sera l’adresse de votre site Web, il est donc préférable de choisir un domaine court et simple, correspondant au nom de votre entreprise ou comprenant des mots-clés décrivant ce que vous vendez.

Ce faisant, votre entreprise sera plus facile à promouvoir et à trouver en ligne, ce qui contribuera à générer du trafic vers votre site. Il est également important d’utiliser une extension de nom de domaine appropriée comme .com ou .co.uk.

5. Choisissez les méthodes de paiements

Si vous créez une entreprise en ligne au Royaume-Uni, vous aurez besoin d’un système de paiement électronique pour pouvoir accepter des paiements en ligne. Il existe un vaste choix de processeurs de paiement tiers, tels que Cashtronics, WorldPay, Stripe, Paypal, Shopify et SagePay.

De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du choix de la meilleure solution de traitement des paiements pour votre entreprise en ligne, notamment les frais et les options de tarification, la facilité de configuration et de gestion, les cartes et les types de paiement acceptés et la réputation du fournisseur.

Il est donc important de faire vos recherches pour vous assurer que les besoins de votre entreprise seront satisfaits maintenant et à l’avenir.

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